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個人情報保護方針

클로니크(Clonique) 개인정보 처리방침 (초안)

프로메슘(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 클로니크(이하 "서비스")에서 이용자로부터 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 및 파기 절차 등을 투명하게 안내해 드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입이 없는 무인 정보 제공 형태의 웹사이트를 운영하고 있으며, 별도의 회원 데이터베이스를 직접 보유하지 않습니다. 단, 1:1 상담 및 견적 문의 과정에서 다음과 같이 개인정보가 수집될 수 있습니다.

수집 항목 (문의 시): 이름(또는 회사명/담당자명), 연락처, 이메일 주소, 고객이 직접 작성한 문의 내용 및 견적 옵션 선택 정보

수집 방법: 웹사이트 내 연동된 상담 채널(채널톡 위젯 등)을 통한 실시간 채팅 상담 및 견적 신청 접수

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해서만 이용하며, 목적 외의 용도로는 사용하지 않습니다.

고객 문의 응대: 지구라트 소스코드 구매 절차 안내, 구축 대행 옵션에 대한 상담 및 견적 산출

서비스 제공 및 계약 이행: 소스코드 파일 발송, 서버 배포 대행 및 소셜 로그인 API 연동 작업 수행

고객 관리: 구매 고객 식별, 설치 하자에 대한 기술 지원 및 사후 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 해당 기간 동안 보존합니다.

웹사이트 문의 내역 및 이메일 상담 기록:

* 보존 기간: 상담 완료 및 거래 종료 후 1년 (고객의 이력 확인 및 사후 기술 지원 대비)

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존:

* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 * 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 * 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 제3자 제공 및 위탁에 관한 사항

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하거나 위탁하지 않습니다. 단, 원활한 실시간 상담 제공을 위해 아래와 같이 전문 서비스를 위탁하여 사용하고 있습니다.

위탁 대상 서비스: 채널톡 (공식 운영사: 주식회사 채널코퍼레이션)

위탁 목적: 웹사이트 내 실시간 채팅 상담 솔루션 제공 및 상담 내역 저장

위탁 항목: 이름, 이메일 주소, 연락처, 상담 내용

정보 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시 혹은 이용자의 삭제 요청 시까지

6. 정보주체(이용자)의 권리와 그 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 회사 이메일 또는 상담 채널을 통해 서면 혹은 구두로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 송지훈 (프로메슘 대표)

문의 창구: 클로니크 1:1 상담 채널

*공시 일자: 2026년 06월 28일 | 운영사: 프로메슘*